【华理师说】人工智能的内涵―技术和商业视角的认知

【华理师说】人工智能的内涵―技术和商业视角的认知 华东理工大学商学院

【MBA中国网讯】

什么是人工智能？

在此，华东理工大学首先将从目前的定义进行总结，从技术的角度认知人工智能。其次，我们将结合目前人工智能的商业应用，从商业的视角诠释人工智能的内涵。

技术视角的人工智能定义

简单地说，人工智能就是通过实现人的头脑思维，使相应的机器具有感知、决策与行动力。

目前，关于人工智能的定义有很多，如：

从实际层面出发，人工智能涵盖了一系列不同的技术，通过有效的组合，机器便能够以类似人类的智能水平展开行动。

广义人工智能指通过计算机实现的人的头脑思维所产生的效果，通过研究和开发用于模拟、延展和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统所构建而成的，其构建过程中综合了计算机科学、数学 、生理学、哲学等内容，是对能够从环境中获取感知并执行行动的智能体的描述和构建；

相对狭义的人工智能包括人工智能产业 （包含技术、算法、应用等多方面的价值体系）、人工智能技术（包括凡是使用机器帮助、代替甚至部分超越人类实现认知、识别、分析、决策等功能）。

综上，我们可以从以下几点对人工智能进行理解：

第一，人工智能的学科属性――人工智能是计算科学和还是技术科学？

人工智能是一门技术科学。它是在发展的过程中综合了计算机科学、数学 、生理学、哲学等内容，以通过计算机实现人的头脑思维所产生的效果，对能够从环境中获取感知并执行行动的智能体的描述和构建。可以看出，在这一过程中，计算机科学只是其中的一部分，想实现类人脑的功能，必须综合多个学科。所以，人工智能是一门综合多学科的技术科学。

第二，人工智能的载体

实现类人脑，必须有一定的载体。这一载体就是计算机。在现实中，不管人工智能以何种形式表现或运行，如机器人，其本质上仍然是计算机。

第三，人工智能的作用机制

人工智能是类人脑的技术。其帮助传统产业进行变革提高效率主要是模拟、延展和扩展人的智能的理论、方法与技术来实现的。

第四，人工智能的目的

发展人工智能的目的主要是实现人的头脑思维所产生的效果，以描述和构建仿现实中的智能体验。

第五，人工智能的范围

从大的范围来看，人工智能主要包括人工智能技术和人工智能产业。即包括技术及应用。从其专业技术构成的角度来看，人工智能包括机器 人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统 。

经济及商业视角的人工智能定义

目前，大部分研究和报告中都是从技术的角度认识和定义人工智能。在此，我们将基于人工智能在社会经济发展的作用机制，从经济学和商业的视角认识人工智能。总的来看，人工智能在社会经济发展和组织发展过程中，是一种方法论，而不是一个新兴的独立的产业。

1. 经济学视角的诠释

从经济学的视角来看，人工智能是一种通用技术，将作为新的生产要素推进社会经济的发展。

通用技术对社会发展的影响不仅体现为社会的直接贡献，还会通过溢出效应，激发广泛的互补式创新。比如此前电力的出现，工厂电气化、电信联络、以及随之而来的一切使社会发生的颠覆性变化；而内燃机则催生出了汽车、飞机和现代化的运输和物流网络。同样，作为通用技术的人工智能将会以类似的创新方式及规模影响整个社会的发展。

其将通过以下途径发挥作用：

第一，创造虚拟劳动力；

第二，完善、提高现有劳动力的技术水平和物质资本的有效使用；

第三，促进经济的创新。

2. 商业视角的诠释

从商业的视角来看，作为一种全新的生产要素和方法论，人工智能主要可以帮助各大类组织提高效率以促进社会整体发展。主要表现为：

第一，提升管理效率；

第二，提升消费效率

第三，提升市场效率

在具体的组织运用中，人工智能将促进商业的创新，包括商业模式和管理模式的创新。

综上所述，我们认为，人工智能是一种技术发展所带来的方法论和工具；它可以帮助社会、经济和个人提高效率。

今天，我们面临的是一个人工智能将作为一种通用性技术对社会产生重大变革的时期。但从历史发展来看，这并不是一蹴而就，或像互联网一样，在短短的几十年间就有了爆发性的效应。人工智能的半个多世纪发展，也经历了起起落落。未来又将如何呢？

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