按揭买车后，担保公司换了法人代表

贷款还完了

保证金却退不回来

2013年，方先生在义乌后宅汽车城买了辆起亚汽车，杂七杂八费用算起来，总价20多万。因为手头闲钱不够，方先生向4S店缴纳了6000元保证金，选择贷款买车。

今年4月，贷款终于还完了。

可当方先生联系4S店，想退回保证金时，4S店却迟迟不肯。

方先生是福建人，因为在义乌做生意，资金周转需求比较大，手上可支配的现金并不是很多。

2013年5月，他看中了这款起亚汽车，好不容易东拼西凑一笔钱，付了首付，把车给提了。

按照合同上的规定，还款期限是今年5月。

不过近2年的从商经历，让方先生的手头越来越宽裕。

所以4月初，方先生就带着钱，把车子尾款一次性全付清了。

贷款一还清，方先生就向4S店提起了6000元保证金的事。

原来，当时买车时，为了顺利贷出车款，方先生向4S店缴纳了6000元保证金。如今车贷还清，退保证金是理所当然的事。

“可4S店就是不退，去了好几次，到现在还没给我。”方先生说，“不过4S店也没说一定不能退，就叫我把身份证复印件等材料送过去，什么时候能退了，什么时候会电话通知。”

因为4S店没有明确给出退款的时间，方先生觉得这事很不靠谱。

按常规，车贷还清，银行解除了抵押，4S店应该退还保证金，为什么现在却不退呢？

整件事和另外一家按揭担保公司有关，这家公司与4S店有合作关系。

据方先生介绍，买初车时，为了规避风险，4S店找来了一家有资质的担保公司，为他担保，向银行贷款。

“保证金虽然是4S店收的，但最终给了那家担保公司。”方先生说，买车时，他对4S店和担保公司的这种合作毫不知情。

直到要退保证金时，方先生才恍然大悟。原先4S店提供的保证金收条、客户还款表上都写着那家担保公司的名字。

“担保公司的其中一个老板携款跑路了，钱拿不出来，4S店当然也就拿不出这笔保证金了。”这是方先生多方打听之后得来的消息。

她承认了与担保公司有合作，但担保公司老板跑路一说，廖女士予以否认。“担保公司只是换了法人代表而已。”她说，因为人员变动，工作交接上的失误，导致很多客户信息的对接出了问题。

“很大一部分交了保证金的老客户数据丢失了，没有名单，钱一下子到不了位。”廖女士坦言，目前4S店正在全力配合担保公司，收集丢失的顾客数据，第一时间把该退的保证金退给他们。