人工智能最近陷入了失业的烦恼

2018-08-09 12:08来源:/

原标题：人工智能最近陷入了失业的烦恼

从无人停车场、到无人超市、无人餐厅再到无人驾驶。甚至，在原本认为人工智能无法取代的围棋领域，阿尔法狗的横空出世，也让很多人第一次见识了人工智能的厉害。

事实上，很多以前我们想像得到，甚至想象不到的"黑科技"，都正在走入现实。

比如猿题库，只需要拿出手机拍照，就可以自动识别手写的英语作文，将其转化为单词，显示作文评分，并对语法、单词等错误和亮点进行批注，有的地方甚至比老师批改更详细。

比如讯飞，不但可以智能识别语音、将文字合成为语音，甚至可以模拟真人的语音，让听者难辩真假。

比如百度，"百度号"的写作机器人已经可以实现体育新闻、热点新闻等多领域的全机器创作。

诸如此类，不胜枚举。这些已经成为现实黑科技背后，都指向已依稀可见的同一个未来：人工智能（artificial intelligence，ai）。

三、ai会取代我们的工作吗目前来说，还不会！据报道，瑞典的一家在线银行nordnet准备对自家的ai员工amelia“炒鱿鱼”。

amelia去年夏天刚刚入职nordnet，其日常工作就是帮客户开个银行户头、处理一些银行数据等任务，正常来说速度肯定是应该比工作人员要快，银行的工作效率和效益也该有个明显的提升。

事与愿违，这一年来，amelia好像并没有表现出该有的能力。其实amelia并不是第一个被解雇的人工智能。今年一月份，英国的一家超市就解雇了一个上岗仅仅一周的导购机器人fabio。超市的初衷是它一能吸引顾客，二能帮助卖货。然而几天之后，他们发现这两件事儿fabio一件都没做好，甚至有些顾客看见它都绕着道走。

nordnet是一家线上银行，其对ai的语义识别对话能力的要求自然更高。对导购机器人fabio来说，沟通不畅或沟通体验不好一定是超市将其“辞退”的重要因素。最核心的地方在于，技术是否真的成熟到足以应对任何情况。二、ai被炒鱿鱼原因实际上，被解雇的ai只能算作个案来对待，并不能将所有的ai应用一概而论，毕竟有更多的ai应用并未出现过所谓“不管用”或者“解雇”之类的情况。

我们发现，被解雇的ai和应用得风生水起的ai之间，存在着一个变量。这个变量就是：人为干预。而根据人为干预程度的不同，我们可以把这两类ai分为独立式ai和半独立式ai。

所谓独立式ai，是指人类没有干预或干预较少、ai自主分析决策程度较高甚至完全自主决定的人工智能类应用。amelia、fabio基本都属于此类，因为与客户或消费者进行对话、分析数据并得出结论的过程，基本上是没有人操作的，在此过程中其完成了与客户的直接接触。因为ai可以自主进行审核、通过或者驳回，在这个过程中没有人工参与。

半独立式ai则指的是人类干预较多，ai只是承担前期的观察、分析，最多再加一点初步结论，最终的决策仍由人类完成的人工智能类应用。比如用ai做各种预测、帮助医生读x光片、招聘、识别古文字、抓在逃犯等等。显而易见的是，这类更多有人类干预和把控的ai反而是运行的态势颇为良好。

目前ai要完全独立地承担工作任务，也就是“替代”人类，可能还有些难度。正因如此，人们更多地称ai为“助手”。从“助手”向“替代”的转变过程，可能就是ai降低自己被解雇概率的过程，也更是人类ai技术进步的一个过程。

三、到底什么是人工智能见识了那么多的人工智能，比如微软的小冰，苹果的siri等等，到底什么才是人工智能呢？

关于这个问题，有太多的定义、阐述与理解，很难找到通行的准确定义。

从广义来讲，能够执行自动程序的计算机、手机等所有机械与设备，都应该纳入人工智能的范围，从手机、电脑、银行、汽车到我们生活中的几乎每一个环节，都已经有或多或少的人工智能发挥作用。

但在普通人眼中，或许"终结者"那样拥有自己思想甚至情感的机器人，才是人工智能的典型代表。

而业界更普遍的观点，是把人工智能分为三种：弱人工智能、强人工智能，以及超人工智能。

其中，弱人工智能是所有不能真正地自主推理和解决问题的智能，它的智能更多体现在"智能的行动"，这也是当前几乎所有人工智能的现实水平。

而强人工智能，将具有智能思考能力，在某些领域的智能表现，接近甚至达到人类水平；超人工智能则将有可能形成对人类的智商碾压。

这两者，也正是人工智能产业努力的方向。

过去，即使每天花10个小时在自己的手机上，使用着各种信息时代的便利，我们依然认为，"真正的人工智能"还停留在科幻电影与遥远的未来。

但现在，各种黑科技的井喷，正在告诉我们，从弱人工智能到强人工智能之间，或许并没有一道森严的壁垒。在一些领域，人工智能将达到，甚至已经悄然越过那条看不见的分界线。即使，我们离想象中的人工智能仍有距离，但它对人类社会产生的冲击，已经全面开始。不过与机器相比，人有灵魂、有信仰、有价值观、有创造力，因此机器人超越人类还需要很长一段时间！在对于未来的预测中，不论积极还是悲观，绝大多数科技界领袖都相信，人工智能已经近在咫尺，并将为人类社会带来前所未有的巨大改变，新技术的发明与应用，同样也会创造新的就业岗位。

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