eBay:坠入谷底后的拯救变革

eBay:坠入谷底后的拯救变革 MBAChina 　　困境中的电子商务巨头eBay意欲扩大其有利可图的电子支付业务，eBay期望PayPal有一天能成为更大的商业系统，而不仅仅是在线拍卖网站

坠入谷底的eBay打算亮出底牌了。

巨大的商业压力加之大范围经济危机，eBay公司的股票自去年峰值下跌三分之二还多。美国《商业周刊》3月9日消息，eBay将推出更丰富的电子支付业务，并将于3月11日举行的年度分析家大会上宣布关于PayPal的新计划。

目前全球约有一半人仍然使用现金或支票结算，但在线购买的增长率比传统模式要快得多。PayPal能够使上百万的消费者在不提供信用卡信息的情况下在线购买商品。

“股票市场并没有恰当地反映PayPal的价值。”PayPal高级副总裁Jack Stephenson说，“我们将使收入来源和增长机会更加清晰可见。”

向固定价格交易转变

向固定价格交易的转变说明eBay在全力回归其传统电子商务领域。这家公司以商品拍卖最为著名，大到汽车小到糖果盒子，在这里人们可以为任何东西竞标。但是近几年人们疏远了这种方式，因为以固定价格立刻买走东西更为方便。

因此，eBay转而提供更多固定价格的商品，但这迫使eBay直面传统零售商和强悍的网上购物公司血淋淋的竞争，前者如沃尔玛，后者如亚马逊。

让我们拭目以待，这周多纳霍将如何说服华尔街分析人士不再紧盯eBay电子商务的“总商品交易量”，用该指标测量eBay增长缓慢，而是更加关注每个季度都不菲的“总支付额”（PayPal支付占总量的0.5-2%）。

PayPal CEO汤普逊说：“今年我们的业务将有所增长，我们进入了所有市场，增长点就在于多重的电子商务。”

小市场份额有增长空间

确实，有许多趋势很受PayPal欢迎。就算在PayPal业务最强的美国，其在线支付份额仅占12%。在欧洲这一比重则是一位数，部分原因是PayPal在跨境交易方面有些困难，比如货币不同和金融系统不兼容。

Stephenson说，公司将加强同直接通过PayPal慈善捐款的个人的合作，也将考虑与愿意把PayPal作为支付公园门票、每月账单或其他交易的备选方案的政府合作。“可能以后我们会得到价值上万亿美元的净支付额，”不管是零售还是采购，Stephenson说。

像大多数在线公司一样，PayPal有进军移动市场的计划。该公司刚刚宣布一项新研究正在运转，此研究致力于让PayPal成为黑莓设备的应用程序。斯蒂芬孙说他们也在努力让PayPal在数十亿没有上网功能的低端机上使用，甚至在没有信用卡或银行账户的穷人的手机上使用。

PayPal还将宣布成立自己的开发平台，为消费者和商家创建多种PayPal的应用方式。此举和苹果公司推出iTunes在线商店异曲同工。上百万iPhone和 iPod用户使用同样的支付系统购买音乐和逾万种程序。“一个软件开发工具即将问世”并于今年某时宣布， Stephenson说。

经济低迷的结果？

经济危机下可能还存有*光明。PayPal CEO汤普逊说他们看到“相当多的”消费者不再使用支持PayPal的信用卡，这些人只动用可支配的金额。确实，在英国发行的一种新“充值”卡的使用量远远超出汤普逊的预期，因为更多人转向一种避免“花的比赚的多”的支付方式。

同样，Stephenson期望商家接受“稍后付账”（BML）的方案。PayPal于去年收购了这家名叫“稍后付账”的公司，继续整合业务。尽管Stephenson不愿分享精确的数据，但他说，“BML已经证明它能把信用缺失控制在可以接受的程度”。

EBay越是为PayPal大唱赞歌，看起来约翰·多纳霍就越要被责问为什么他不把PayPal作为副产品经营。分析人士已经公开质询，假如脱离eBay麻烦缠身的电子商务，孤立的PayPal到底价值几何。

但公司管理人员称，现在时机还未到。PayPal努力在新方向有所建树，它仍然每季度从eBay赢得超过55%的新客户。“我们的eBay业务能在今天业绩的基础上翻倍。”汤普逊说。

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