求助人：石家庄市新华区卓达上河原著小区业主 韩爱丽
求助事由：卓达上河原著小区建成有14年了，韩爱丽住在28号楼顶层，最近三四年开始一到雨季就漏水，自己和邻居花钱维修过很多次，但是始终治标不治本，他们觉得楼顶也算公共部位，不能总是他们几个邻居自掏腰包，所以就想申请动用维修基金把28号楼楼顶整体都做一遍防水。可是，这维修基金从2023年8月份到现在迟迟没有申请下来。
记者帮办《小吴来帮忙》记者：小吴
问题究竟卡在哪了，记者找到了卓达物业上河原著物业服务中心，马经理告诉记者，现在的程序是需要这栋楼的业主们进行签字表决可不可以用。在一星期之内，把业主签字的程序走完。只要这个程序走完，施工队随时都可以进场，半个月的时间就可以完工。如果说业主们实在不掏钱，只能联合相关的部门，挨家挨户接着做工作。接下来他们会积极跟各楼层业主沟通，尽快将楼顶进行整体维修。
另外，针对大家对于维修基金申请方面的疑问，记者来到了石家庄市住房维修资金管理中心进行咨询。
问：维修基金，怎么申请？谁来申请？
答：小区已经签订物业服务协议的，由物业服务企业提出申请，社区居委会进行监督。小区没有签订物业服务企业，可以由社区居委会提出申请，并且街道办事处进行监督，也可以相关业主提出申请，社区居委会进行监督。
问：申请维修基金需要什么流程？
答：以物业服务企业申请为例，共用的部位，公用设施设备需要申请维修资金进行维修、更新改造。物业服务企业要会同社区居委会相关业主代表来共同制定维修资金使用方案，选定施工方。包括施工方案都在前期的工作，当前期的工作做完以后，物业服务企业要把项目信息提交到维修资金管理中心，录到管理系统。进行项目投票信息的开启，相关业主就可以通过微信公众号，还有身份证投票器或者是纸质签字，线上线下结合的多种方式来进行表决。
问：比例要求是什么？
答：应该经专用部分面积占比三分之二以上的业主，且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并且参与业主里专用部分面积过半数的业主，且人数过半数的业主要表达同意。
表决规则达到比例以后，物业公司要把维修资金的使用方案分摊亲测，包括表决的意见统计在小区进行公示，期满以后，申请单位要把完整的卷宗组合起来到管理中心提交正式的申请。
物业作为服务单位，业主有了问题，应该第一时间去了解和积极地解决这个事情，而不是业主从去年8月份申请了维修基金后一直没有根本性进展。为业主们解决好烦心事，做好服务，这才是物业公司的立足之本。 （小吴 陈卓 赵永杰 报道）
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内容来自《小吴来帮忙》
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